Acceptance Factors for Blockchain Applications: Evaluating exposure levels and trust indicators of blockchain-based applications for proof of energy origin

Die Anwendungsgebiete der Blockchain sind vielseitig, von Banken, Logistiksystemen hin zu Wahlen kann die Technologie verwendet werden, um Daten dauerhaft und dezentral zu speichern und zurückzuverfolgen. Für den Erfolg dieser Technologie ist vor allem die Nutzerakzeptanz ausschlaggebend, sowie die Darstellungsart und auch das Vertrauen darin. Diese Arbeit befasst sich damit positive Akzeptanzfaktoren, anhand eines angepassten Technologie Akzeptanz Models zu finden und mittels eines Fallbeispiels die bevorzugten Darstellungsgrads der Blockchain zu untersuchen. Die Studie wurde als Within-Subject designt, bei dem alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu allen Aspekten befragt werden. Dabei testen die Probandinnen und Probanden einen Prototyp, der den Herkunftsnachweis von Energie mittels Blockchain verifiziert. Zu dem Prototyp wird ein Fragebogen ausgefüllt, der die Testpersonen bezüglich Akzeptanzfaktoren, verschiedenen Detailgrade der Blockchain Darstellung und möglichen Vertrauensindikatoren, als Ersatz für einen zentralen Vertrauens-Bezugspunkt befragt. Die Ergebnisse der Arbeit sollen Entwicklerinnen und Entwicklern helfen zukünftige Blockchain Applikationen zu designen. Außerdem kann auf dieser Arbeit vertiefende Forschung zur Evaluierung von Blockchainbasierten User Interfaces betrieben werden. The application areas of blockchain technology are versatile from banks, logistics systems and even electronic voting. The permanent and decentralized nature of data storing makes blockchain a desirable choice for these applications. For the success of blockchain technology user acceptance, trust as well as the way the information is represented, is required. This thesis researches acceptance factors, using an adapted technology acceptance model. Additionally, a case study was designed to investigate the preference of the blockchain exposure levels. A within subject study design was chosen, where all participants were questioned on all aspects. The attendees engage with a custom-developed prototype, that certifies the origin of energy via blockchain technology. Additionally a questionnaire concerning acceptance factors, blockchain exposure Levels and trust indicators, as substitute for the trust invested to a no longer existing central authority. The results of this work will help future developers to design better blockchain applications. In addition, this thesis could be used for further research regarding the design of user interfaces for blockchain-based systems.