Characterizing Experiential Changes: Temporal Transitions of User Experience

Daniela Wurhofer

Publikation: AbschlussarbeitDissertation

Abstract

Die vorliegende Dissertation beschäftigt sich mit dem temporärenWandel des Nutzungserlebnisses, also damit wie Nutzungserlebnis und Zeit zueinander in Bezug stehen. Das Ziel ist es, den temporären Wandel des Nutzungserlebnisses je auf einer theoretischen und auf einer empirischen Ebene zu beschreiben und dabei sowohl holistische als auch reduktionistische Perspektiven heranzuziehen. Die vorliegende Forschungsarbeit bezieht sich auf die zwei Anwendungsbereiche Auto und Fabrik. Indem sie den temporären Wandel aus diversen Perspektiven und in verschiedenen Kontexten beleuchtet, will sie ein facettenreiches Bild des Nutzungserlebnisses in Relation zur Zeit aufzeigen. Das Ergebnis ist Wissen darüber, wie man das Erleben des Nutzers in der Interaktion mit Technologien positiver und zufriedenstellender gestalten kann. Am Anfang der Forschungsarbeit wurde ein theoretisches Framework zur Beschreibung des Nutzungserlebnisses aufgesetzt. Dieses diente als Basis für die empirischen Studien in den zwei Anwendungsbereichen. Für diesen Teil der Arbeit wurden qualitative und quantitative Methoden herangezogen, um den temporären Wandel des Nutzungserlebnisses im Kontext von Autos und Fabriken zu erforschen. Die entsprechenden Erkenntnisse aus den empirischen Studien wurden in das Framework rückgeführt. Auf einer theoretischen Ebene trägt diese Dissertation zur Beschreibung der Eigenschaften des Nutzungserlebnisses, einschließlich seines temporären Wandels, bei. Weiters wird ein Ansatz, der holistische und reduktionistische Sichtweisen kombiniert, zur Erforschung des Nutzungserlebnisses vorgestellt. Auf einer empirischen Ebene liefert diese Arbeit Einsichten über Veränderungen und Entwicklungen sowie über Verschiebungen und Phasen des Nutzungserlebnisses. Weiters stellt die vorliegende Dissertation Einflüsse auf den temporären Wandel des Nutzungserlebnisses dar und zeigt Herausforderungen auf, die mit zukünftigen technologischen Entwicklungen einhergehen. Insgesamt beschreibt diese Forschungsarbeit den temporären Wandel des Nutzungserlebnisses auf vielfältige Art und Weise und liefert dabei Einsichten, was das Nutzungserlebnis ausmacht und wie sich dieses über die Zeit hinweg zu ändern vermag. This PhD thesis deals with temporal transitions of User Experience (UX), i.e., how UX is related to time. It aims to characterize temporal transitions of UX on a theoretical and empirical level, adopting both holistic and reductionistic perspectives. The research focuses on two application contexts: car and factory. By grasping temporal transitions of UX from various perspectives and in different contexts, the thesis targets a multifaceted picture of UX in relation to time and thereby advances knowledge on how a user´s experience can be more positive and satisfying when interacting with technologies. At the beginning of this research, a theoretical framework for describing UX was set up. This served as a basis for the empirical studies in the two application contexts. In these studies, qualitative and quantitative methods were applied to explore temporal transitions of UX in the context of cars as well as factories. Insights from the empirical studies were fed back to the framework. On a theoretical level, the thesis contributes characteristics of UX, including temporal transitions of UX, and proposes an approach for UX research which combines holistic and reductionistic views. On an empirical level, this work adds knowledge on changes and developments as well as shifts and phases of UX. Furthermore, influences on temporal transitions of UX are delineated and challenges for UX which come along with future technological developments are pointed out. Overall, this PhD thesis characterizes temporal transitions of UX in various facets, providing insights on what accounts for a user´s experience and how it may change over time.
OriginalspracheEnglisch
Gradverleihende Hochschule
  • Paris Lodron University of Salzburg (PLUS)
Betreuer/-in / Berater/-in
  • Tscheligi, Manfred, Betreuer:in
  • Obrist, Marianna, Betreuer:in, Externe Person
  • Fuchsberger, Verena, Betreuer:in, Externe Person
Datum der Bewilligung21 Nov. 2018
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2018

Research Field

  • Ehemaliges Research Field - Capturing Experience

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