Originalsprache | Deutsch |
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Titel | In: Handbuch Electronic Customer Care. Ed. by: Salmen S.; Gröschel M.; |
Herausgeber (Verlag) | Physica-Verlag |
Seiten | 105-120 |
Seitenumfang | 16 |
ISBN (Print) | 3-7908-0243-3 |
Publikationsstatus | Veröffentlicht - 2004 |
Research Field
- Nicht definiert