Abstract
Eine außerordentliche User Experience macht ein Produkt oder einen Prozess für den Benutzer einfacher, spannend und unterhaltsam. Dieser Faktor ist in vielen Fällen der Auslöser zur Kaufentscheidung. Oft entstehen Innovationen aber auch aus einer unbefriedigenden User Experience und geben den Anstoß, Bestellprozesse schneller zu machen oder eine Einkaufserfahrung im Shop angenehmer. Der Einbezug von User-Experience-Aspekten am Anfang der Innovationskette, verankert den Menschen statt technischer Machbarkeit im Fokus des Prozesses und ist Ideenlieferant genauso wie Qualitätsbenchmark.
| Original language | German |
|---|---|
| Title of host publication | Innovation im Umbruch |
| Pages | 171-176 |
| Number of pages | 6 |
| Publication status | Published - 2019 |
Research Field
- Former Research Field - Technology Experience
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